「伝える」ということ
店長として、大事なこと…
それは、「伝えること」 です。
何の為に、お店をやっているのか?
今後、どうなって行きたいのか?
また、どうなってもらいたいのか?
やっぱりスタッフさんも良く見ています。
どういう覚悟を持っているのか?
常に考え、発信し続けなければいけません。
そして、さらに大事なのは、
「働き振り」 ・ 「背中」
なのだと思います。僕らは、どういうつもりで働いているのか?
逆を返せば、
僕らの背中は、スタッフやお客様にどう写っているのでしょうか?
それが伝わった時、口から発せられる言葉に
「説得力」 が生まれるんだと思います。
その2つが融合しなければ、店舗は一つの方向へは行かない気がします。
「背中」 = 「生き様」
ってことですかね。