【重要】○○カードから緊急のご連絡
こんな件名で
メールを受信したことはありませんか？
フィッシングメールは
すぐに削除するのが正解ですよネ
実は先日
【重要】楽天カードから緊急のご連絡
が送られてきました。
（迷惑メールに振り分けられていない
）
私は日常的に
楽天カードをメイン利用しているため
こわごわ開封しました。
（開封だけなら大丈夫なハズ
）
↓
送信者（画像の赤丸箇所）をみると
カード利用後に届くメールと同じです。
でも
セキュリティには
万全を期しているつもりだし
まだ信用しない方が良いと判断しました。
フィッシングメールは
・メール内のリンクは開けない
・記載されている電話番号にはかけない
が鉄則ですからネ
記載されている電話番号
（上の画像 青丸箇所）が
公式番号かどうか調べましたが
わかりませんでした。
文面には
「カードのご利用を一旦停止…」
（下の画像 赤枠箇所）とあります。
↓
そこで
楽天e-NAVIでカード状況を確認すると
カードは停止されていません
やはり
詐欺メールなのか？
詐欺メールに関する動画や
記事をあれこれ調べているうちに
なんと
メールに記載されている番号から
電話がかかってきました
やりとりの一部は
こんな感じです。
（楽天カード株式会社）
カードの不正利用が検知されたので
決済エラーにしているものがあります。
いくつか確認をさせてください。
（私）
はい、お願いします。
（信用してイイのか内心ドキドキ）
この電話で
私がカード番号を言わされることは
一度もありませんでした。
（楽天カード株式会社）
今日××というサイトで
□□円のお買い物をされましたか？
（私）
いいえ、していません。（絶対に！）
今朝、海外サイトで
不自然な利用があったことを知らされました。
（楽天カード株式会社）
２日前に○○というサイトで
□□円のお買い物をされましたか？
（私）
はい、しています。
（楽天カード株式会社）
今までに
不明なサイトにカード番号を
入力したことはありますか？
（私）
いいえ、ありません。
（断じてない、と言いたいくらい）
なにかの原因で
カード番号を盗まれたのか
ランダムな数字の入力で
ヒットした番号を使われたのか
（楽天カード株式会社）
カード番号を知られているようなので
現在のカードを利用停止にして
新たなカードの発行をおススメします。
このお電話で
その手続きに入ってよろしいですか？
（私）
はい、ぜひお願いします。
カードの再発行に必要な
氏名、住所、仕事先などの個人情報は
私が言うのではなく
相手が言う内容を確認するだけでした。
このあと
【不正被害にあわれた会員様へ】
というメールが届くことなど
いくつか説明がありました。
決済エラーにしてくれたおかげで
金額的な被害は
ありませんでした！
楽天カード株式会社さまの
ていねいな対応に感謝です
今回は
カードを持っていれば
どんなに自分が気をつけていても
不正被害があり得ることを実感しました。
カードをたくさん持っていると
それだけ管理は大変になるし
被害に遭う確率も
高くなるわけですから
使っていないカードは
すぐにでも解約することを
心からお勧めします
ただ
新しいカードが届くまでに
10日程度かかるので
クレジットカードはもう１枚
持っている方が便利かもしれませんネ
参考にしていただければ幸いです。
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勝谷由美（かつたに ゆみ）
BE COZY PLUS主宰
片付け収納のプロ
ライフオーガナイザー®
クローゼットオーガナイザー®
★片付けサービスメニューや
お問い合わせはホームページへ
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前職で学校改築と
学校の引っ越しに携わる。
暮らす環境が良くなり
生徒たちの思考と行動が
積極的になったことに感動。
片付いた環境の大切さを実感した。
プライベートでは
実家の父が急逝した後
認知症の母を介護。
両親亡き後
実家を丸ごと片付けた経験を持つ。
その時に
「実家が片付いていれば
もっと親は幸せだったのではないか」
と後悔。
「暮らす環境で人は変わる」
「誰にも自分と同じ後悔をさせたくない」
との思いから片付け収納のプロに転身した。