教え子の受賞(^O^)／

今日、全国ショッピングセンターロールプレイング大会に教え子二名が参加しました。

優勝は出来ませんでしたが、一人は新人賞、一人は特別賞を受賞することが出来ました。初受賞ということで関係者一同、大喜び(^O^)／でした。

今回、徹底的に指導したのは『共感性』。お客様の話をよく聴いて、お客様が気持ち良く買い物が出来るお手伝いをすること。自分ばかり、話さないこと、特長はお客様が実際に使っていることをイメージできるように、そしてお荷物を気づかうなどの心配りです。

指導したことを店舗で実践することで
意識しなくても行動できるようになりました。その成果として、研修前に比べ売上が確実に上がったようです。

今回の受賞により、さらに自信をつけ、お客様に喜びを与える販売員になってくれるでしょう。

本当におめでとう(^O^)／
心から嬉しいです。

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