うどん屋に行った時の出来事です。
2人で入店しそれぞれ280円の釜揚げうどんを
注文しました。すると、注文を受け付けてくれた
お兄さんが「特盛りですと2玉入って、個別注文よりもお得ですよ」
と教えてくれました。
個別に注文した場合には280*2人前=560円の売上。
特盛りは480円でしたので、80円の売り上げ減。
店側からすると、そのままオーダーを受けた方が売り上げに
繋がったわけですが、私はその店員さんの対応に誠実さを
感じ、是非また機会があれば足を運びたいと思うようになりました。
さらに、私は今日あった出来事をブログにもこうして書いていますし、
会社の人にも明日昼飯時の話題に挙げるつもりです。
短期でみると、店側は損をしましたが、長期でみるとその分の
見返りは大きく返ってくるんじゃないかなと思います。
やもすると、人は目先の利益に目を向けがちですが、長期の
視点で物事を考えることが重要だと感じた一件でした。
まぁ、実際のところ、あれこれ計算しながら自分の行動を考えて
行くのはいやらしいので、目の前におられる方にとってベストな
選択・行動に繋がるように自分の対応を変えていけるのが理想ですね。