シナリオのないアクションプランは?・・・・失敗する!シナリオのないアクションプランは?・・・・失敗する! なぜかって? それは、そのアクションプランを十分な検証をしていないからですよ。 あなたのアクションプラン、矛盾なくシナリオを描けますか? それも、顧客の立場・視点から矛盾なくですよ・・・