どうすれば物は売れるの?
中小企業社長の勉強会〇友会に参加しました。これ !
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兵庫県立大学 経営学部 佐竹 隆幸教授の講演です。
高卒の自分にとって大学とは無縁でした。
これから伸びる企業とは
経営理念と社員満足度の充実した会社だそうです。
隣の席の中小企業の社長さんに
こう話しかけられました。
「どうすれば売上が上がりますか?」
僕が思うには、物を売ろうとするから売れないんですね。
こういう会にもお客さん探しに来ている方もお見かけしますが、
僕はそんな営業はしません。
なんなら買ってくれなくていいんです。
物を売ろうとしなければ、勝手に売れるんですよ(^^)
起業して間もない頃に
作ったバーベ急便の経営理念です。
●わたくしたちは期待を遥かに超えた感動と変化を贈り、
生涯顧客を生み出す為の労力は決して惜しみません。
お客様へ心のこもったおもてなしと、美味しさと快適さを提供することを
最も大切な使命だと考えております。
そして次が、バーベ急便スタッフの心構えです
●エンターテインメントを意識しよう!
エンターテインメントとは一体なんだろうか?
一言で言えば人を楽しませることです。
人は何に対して喜ぶのでしょうか?
人は予想しなかった気づかい、心配り、サービスに驚かされ心躍らせるのです。
人は意外性が大好きなのです。
エンターテインメント・私たちは意外性を提供するエンターテイナーです。
よい事は伸ばしよくない事は改善し
精一杯、ファンを作ることに労力を惜しまず
お客様や社員が満足できるように
時代と共に変化し続ければ物は勝手に
売れます。
と、僕は思うのですが・・・
バーベ急便 スタッフ代表として・・・
バーベ急便とはこんな会社

