今日は2回も更新しちゃいます。
今日の夕方、少し久しぶりのご家族がご来店下さいました。こちらのご家族はいつも仲良くて、なんかイイ感じなんです。ご夫婦とお嬢さんお二人。
ご夫婦は揃ってインディアンジュエリー好き。クリスマスの近くには、お揃いでご来店の後、ご夫婦それぞれ別々にご来店下さいまして、お互い内緒でそれぞれのプレゼントをお求め下さいました。もちろんお互い内緒でとのこと。言うもんですか!サプライズのお手伝いさせて頂きました

ですが、今日はなんと!!お嬢様が(小学生ですよ)自分のお財布からお小遣いで ココペリの人形を買ってくれました。ちゃんと自分のお小遣いで買うなんて偉いな~と思ったのですが、もう一人のお嬢さんも携帯ストラップをやはり自分のお財布から自分のお小遣いで買ってくれたのです。ここで少し『おや??』と、思いました。するとなんとなんと、続いてご主人が、#8のペンダントトップを『プレゼント用に』と。
そうです。奥様のお誕生日だったのですね

僕は、涙が出そうでしたよ。こんな素敵なファミリー最高!!こんな素敵なファミリーがプレゼント選びに当店を選んでくれること。感動ですわ。
がんばっていい店にしよう!!と、心から思わせてくれる。そんなお客様に出会えたこと。
商売って色々ですよね。販売戦略とかさ。QSCだとかさ。顧客管理だとかさ。机上の理論は本来、人としての基本の上に成り立つもの。
そういうのは確かに大切なのかもしれないよ。売れないよりは売れた方がいいに決まってるさ。
でも、やはり基本は気持ち。相手も自分も(ひと)なんだから。喜んでもらったり、感動してもらったり。喜ばせてもらったり、感動させてもらったり。お金と商品のトレードだけなら誰でも出来るよ。感情や気持ちを与え合えるからこそ、やる意味があると思う。
また甘っちょろいこと言っちゃいました。気に障った方いらしたらごめんなさい。