【心理戦で絶対に負けない本】伊東明+内藤宜人

本日も継続再読書中。
内藤さんの本は何冊か読んでいるので、その初級編といった感じ。
ちょっとした心理学。

わかりやすくビジネスでおきるシチュエーションで示されている。

◆顧客に考えさせること。しかも良いことだけを考えるように仕向けること。そうせれば、顧客のほうからこちらに歩みよってくることが可能になる。

例)
レノという心理学者がおこなったこと

ゴミ投げ捨て解決の方法として
「ゴミ処理の人たちがしている仕事について想像してください。あなた自身が清掃員になった気分で…」