《 物販商品について：返品・交換・不良品のご対応 》
BEST BODY JAPAN オリジナル商品をご購入のお客様へ
皆様、いつも当社オリジナル商品をご愛用くださり、誠にありがとうございます。
BEST BODY JAPAN商品について、改めてご確認をお願い致します。
▼よくあるご質問
Q. 通販サイトでヒールを購入したが、サイズが合わない場合交換していていただけるのでしょうか？
A. 選択したサイズが合わない場合、サイズ交換致しますのでお気軽にお電話にてご相談ください。
但し、未使用の場合に限ります。練習や大会で使用後の交換は不可でございます。(サイズ交換時の送料についてはお客様負担となりますので、予めご了承ください。)
Q. 商品を着てみるとサイズが違ったので交換してほしいのですが。
A.サーフパンツ、ビキニ、アンダーウェアについては直接お肌に触れる物の為、着用後の交換については対応不可とさせて頂きます。
大変恐れ入りますが、サイズを慎重にご確認の上ご購入下さい。(東京都港区のBBJ事務局では、試着可能で、そのまま購入も可能です。)
Q. ビキニの上下のサイズが違う
Q. ビキニ/サーフパンツの紐が切れてしまった
Q. 商品が届いたが壊れていた(汚れていた・注文した商品と違う)。
A.不良品・誤送・破損の場合、すぐに交換対応をさせて頂きます。
(商品の在庫がある場合は至急無料で交換させていただきます。)
▼ 返品・交換のお問い合わせ
▷お客様都合（イメージ違い・誤購入など）の場合など、お客様都合での交換は一切不可でございます。
▷お客様のモニターのご利用環境によっては、商品の色の見え方が多少異なる場合がございます。
▷返品期限は商品発送日から30日間です。期限後の返品はお受けしておりません。
▷返品時の配送料はお客様負担とさせて頂きます。
▷返金処理は、返品商品が到着後に確認出来次第行います。
▼ 返品・交換条件
※下記に該当する場合の返品・交換はお受けできません。
■商品発送日から31日以上経過した商品(期限は30日間)
■お客様が一度ご使用になられた商品
■お客様が汚損･破損された商品
■ヒールの箱や商品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
■お客様が加工された商品
■お届け後、修理、クリーニング等された商品
■他商品との交換
▷商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、上記記載の交換期限がございますので、どうかお早めにご連絡ください。当店よりご返送・交換方法のご返答をさせて頂きます。
▷商品がお手元に到着し、日数が経過した後に、不良品に気づいた場合は、交換等の対応は不可とさせて頂きますので、予めご了承ください。
その他、ご質問や不明点、「商品が届かない」等があればお気軽にお問い合わせください。
BEST BODY株式会社
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