コミュニケーション研究家が
売れる営業になるため会話術
スキルコツの悩みをポイント毎に
解説します。行動の質を上げて
トーク力を上げ、人間関係の
悩みを解消しましょう。
こんにちは、
明るい未来の発見パートナー、
コミュニケーション研究家の馬場です。
お悩み解決シリーズ第23回、
お届けしていきます。
さて、今日のお悩みは、
「人とバッタリ会ったときの会話に困ります・・・。」
（テンパりさん）
社内で、他部署の方、
外出先で、お客様など、
バッタリと人と会うことが稀にありますね。
そんな時に、会話が困るという事です。
これは、大抵の場合、相手方も、
会話に困るパターンですね。
特に、社外でお客様と、
バッタリ会ったときは、
間違いなく、話しづらいです。
そんな時は、
「あー、いつもお世話になっています！
奇遇ですね！」と、
偶然に会ったことを、
嬉しいと表現したうえで、
ご無沙汰しているお客様でしたら、
次の訪問を匂わすことを、
お伝えして別れます。
また、しばらく、会話を続けなければ、
ならないのであれば、
チャンク会話法が有効です。
ある、話題を元に、
それを、抽象的なものにしたり、
具体的なものにすることで、
話を繋いでいく手法です。
こうすることで、話題に枯渇して、
静かになる事を防ぐことが出来ます。
ぜひ、チャレンジしてみて下さい。
コミュニケーションの取り方のコツを
書いています。
こちらも、参考にしてください。
また、実践対話コーチングも可能です。
お気軽に相談くださいませ。
それではまた！
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