【お悩み】トークのキッカケがわかりません…。

コミュニケーション研究家が

売れる営業になるため会話術

スキルコツの悩みをポイント毎に

解説します。行動の質を上げて

トーク力を上げ、人間関係の

悩みを解消しましょう。

こんにちは、

明るい未来の発見パートナー、

コミュニケーション研究家の馬場です。

お悩み解決シリーズ第16回、

お届けしていきます。

さて、今日のお悩みは、

「トークのキッカケがわかりません・・・。」

（リフォーム営業さん）

会社が打ったキャンペーンなどで

見込み客に電話する場合、

どのようなトークをきっかけにして、

キャンペーンのことを話を

すればいいのかわかりません

と言うことです。

トークのきっかけと言う事

なんですが多くのきっかけとして

有効な事は、最終的に、

どういうことを話をしたいかで

雑談の組み立てを考える事です。

今回は水回りの

キャンペーンと言うことなので、

例えば、

初めにバーベキューの話をして

それからそのバーベキューの仕込みの話

そこから水回りの話になり、

他のお客様で水回りの工事で

あったエピソードを挟み、

お客様の水回りの現状。

そしてそこに困りことがあれば、

キャンペーンの話をする。

このような組み立てで、

話をしていくとスムーズに、

キャンペーンの話まで

持ち込むことができます。

雑談は必ず最終的に話したいもの

への組み立てて行いましょう。

コミュニケーションの取り方のコツを

明るく楽しく営業するコツで、

書いています。

こちらも、参考にしてください。

また、実践対話コーチングも可能です。

お気軽に相談くださいませ。

それではまた！

麦さんによるイラストACからのイラスト

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