日曜日の晩 営業終了後に皆で集まっての
技術追求会、今回は硬い髪の毛で
ツーブロックのおさまらないお客様に喜んで頂ける
技術発表会があった
不思議なもので、そんな勉強した後は
それにまったく あてはまるお客様が
偶然だろうけど来店される。
お客様のご不満を聞き入れながら
内心 『待ってましたっ
』 と 思いながらの施術予習してあったところが テストに出た的な感じかな
(勉強しなかったからそんな経験無いけど・・)
各店舗のオーナー手の内は、みんな色々ありそう
それはカットだけにこだわらず、
お顔剃り、マッサージ、、シャンプー、接客に至るまで
我が自店になく よそにあるものは必ずあると思う
カルテの管理の仕方にしてもそう
全くの取り入れ、物真似は出来なくてもアレンジは出来るはず。
6店舗加盟のグループなので6通りの考えがある
それぞれのお店のブレない所は、お客様に喜んで頂く事
いつも 切磋琢磨しながらお店のスキルアップに
役立てています。
いつも 皆さん ありがとうございます。