今日 お客様からの
お言葉で気が付いたこと
今日 3回目のご来店になるM様
カット＆カラー の Ｍ様
全ての施術も終わりドライヤーで
乾かしていると
M様
『ココでカットすると
嫁さんに評判良いんだよネ
』と
お褒めの言葉を頂きました。
ふいにそんな事言われて
僕は有頂天に喜んだ僕
『奥様に ありがとうございますっ
と お伝えくださいっ
』と
舞い上がっていました。
僕は、お客様との会話の中で既婚かそうでないか
彼女がいるのか いないのかって事を聞き出します。
その人は 奥様or彼女がいて お相手は
男性の変身を願ってるのか 長めスタイルが
お好きなのか さっぱり系がお好きなのか
もちろんご本人のご希望重要視ですが
ご本人が気に入っても 男性も 女性も
大事に思っておられる方に どう見られるかが心配です
こんな自由気ままに日々過ごしてる僕でも 嫁に どう？って
聞きます。 良いじゃん って言われたい気持ちって皆さん
同じだと思います。 ですから お客様に環境を聞きながら
さりげなく 嫁さんor恋人を聞きだした後で
『僕にとっちゃ ○○さんの
向こう側のとの勝負もありますからネ』
とか 言って すると お客様も
『なるほどぉ～』って思っていただいたりして 男性も
大事にしてる人のために チョッと決めようかな的な
心理状態になります。 それと 同じくらい必ずお聞きするのが
ライフスタイルで ネクタイ締めるのか 動きやすい格好なのか
フォーマルな営業向きスタイルがお好みなのか
わりと自由なスタイルが好みか 毛の動きに遊びがあるほうが
好きなのか。 カウンセリングでお客様の重要視してるところを
お聞きして スタイル提案させていただいてます。
にしても 今日の一言は嬉しかったです
ココで カットしてもらうと 嫁の評判が良いっ
あぁ～ 録音して何度も聞きたい 一言です。
僕は誉めると調子に乗るけど 伸びる子です。
明日も がんばろぉ～っと。