午前3:00に
起きちまって・・。
そういえば、昨日最後のお客様と
話した会話の中で、
深い イイ話 があったので
忘れないうちに 更新しときます
経営者は、 御客様が大切か?
社員が大切か?
どちらが大切か?
僕はあるセミナーで、
こんな質問を受けたことがある
もちろんどちらも大切で一番二番
つけられる問題ではない
あえて選ぶならという質問だ
その時僕は、迷いもせず
お客様と答えた
社員さん(スタッフ)・僕も
同じ想いでお客様を大切に
想って欲しいという
発想からである。
この時僕は、自分の出した回答に
自信満々だった。
しかしながら、
そのセミナーでは、
ベストな回答ではなかった。
経営者が、一番大事に
想うべきなのは
社員さん(スタッフ)であり
経営者が社員を
大切に想うことによって
社員さん(スタッフ)は、
会社の事を大切に想い
その会社に対して
愛情を注ぐようになる、
そしてお客様に
対して感謝が生まれる
経営者が、
お客様を想うのは想いでなく
切なる願望である
経営者・社員(スタッフ)・お客様
すべてのみんながwinである
この話を聞いてから5年
やっとこさ この話の深さに
気づいた気がする・・・。
素直に 深イイっ~!の
レバーを 前に倒せるようになった。
時間 掛かりすぎだけど
気づいた時が、
吉日って言うから
さあ これから 二度寝しよう!
おやすみ なさ~い