どうも僕です。
現在も住み替えでハウスメーカーと話合いをしていますが、その上でやはり一件目と同様に嫌なところが共通してあるなと思うのでそのお話をします。
これから家を建てる人が見ていると思うのでぜひ参考にしてください。
コチラの問いに対して的確に答えられない
色々なプランが見たい検討したいといってもあまり変わらないと言って自分が良い物を推してくる傾向があります。
ですが比較するのも判断するのもお金を払うコチラに権限があり、コチラの要望をできる限り実現するのが営業だと思います。
ただ勘違いして欲しくないのが無理難題を言っているわけではありません。
安くしろとかココをこうして欲しいといったものではなく、タマホームでいえば大安心の家と大安心の家プレミアムの比較な設備にこれだけ差があり、最終的な見積もり額がこれだけ変わりますよ、といった比較をしたいだけになります。
これは相見積もりと同様に重要なステップだと思います。
タマホームだと大安心の家の下位に木麗な家がありますが、オプションをたくさんつけ大安心の家並みにするとかえって大安心の家のほうが安く済むパターンがあります。
そのため自分が必要な装備をつけた場合の複数プランの見積もり額が必要になるということです。
セキスイハイムの場合はタマホームで標準や限定サービスで標準となっている多くの装備がないため、色々オプションをつけることになるため重要な部分です。
対応が遅い
複数のお客さんを相手にしているため仕方ない部分ですが、蔑ろにされていると感じるくらい遅いのは問題です。
こちらから「どうなっていますか？」と質問するまで忘れている場合もあるので、しっかりと約束事は把握しておいてほしいところです。
これは実際に家を建てる場合でも同じことが起こる可能性があるため、安心して確認しないと思ったのと違う家になってしまう場合もあるため要注意です。
信頼も大事ですが、信用しすぎるのも注意なんです。
基本的に対応が遅い営業というのは信用に欠けると思っています。
そのため少し疑問を感じる場合は、迷惑になるかもしれないと考えずガンガン連絡を取り、催促や確認するのがいいと思います。