Win10 インターネット不可
「Windows10パソコンでインターネットに接続できない」
という相談が多くあります。
そういう場合は、【再起動】を行うようにしましょう。
【シャットダウン】 ⇒ 【電源ＯＮ】とは違いますよ
これで、パソコンがリセットされた状態で起動するので、ネット回線等に問題がない場合は、復旧します。
インターネットに接続できることを確認したら、
【設定】 ⇒ 【更新とセキュリティ】をクリックし
WindowsUpdateを実行しましょう。
Version1607の累積的な更新プログラム等のインストールができていないことが多くあります。
これらの更新プログラムのインストール完了には、パソコンの性能にもよりますが、１時間以上時間がかかると思われます。
パソコンを使用しない時間にインストールすることをおすすめします。
インターネットに接続できなくなった原因は、
１．パソコン側のトラブル
２．ルーター等の故障
３．ルーター等の電源が入っていない
４．料金未納
５．インターネット回線トラブル
６．プロバイダ等の契約変更（解約含む）
この６点が考えられます。
原因１の場合は、ＢＢサポート店頭での診断、修復が可能です。
原因４の場合は、料金を納め、プロバイダに確認すると復旧します。（コンビニ払いなどで忘れていることがあります）
原因５の場合は、契約している回線業者（ＮＴＴ、ｅｏ光、ケーブルテレビなど）に問い合わせる必要があります。
原因６の場合は、プロバイダの契約変更手続き、再契約等が必要になり、即日復旧できないこともあります。
それ以外の場合は、出張サポートにて解決することが多数です。
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