SmartVision 動作環境の準備に失敗しました エラーコードG0002

「パソコンでテレビを見ようとしたが映らなくなった」

お客様からの相談です。

出張での作業になります。

パソコンを確認すると、

エラーメッセージが表示され、再起動を促す画面が表示されます。

再起動しても解消しないので、

SmartUpdate（NECパソコンのアップデートプログラム）でSmartVisionのアップデートを適用するも現象改善せず。

一旦、ソフトウェア（SmartVision）を削除＆再インストール。

これで、正常にテレビが表示されるようになりました。

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