2017-04-09 16:45:03

SmartVision 動作環境の準備に失敗しました エラーコードG0002

テーマ:パソコン

「パソコンでテレビを見ようとしたが映らなくなった」

 

お客様からの相談です。

 

出張での作業になります。

 

パソコンを確認すると、

 

 

エラーメッセージが表示され、再起動を促す画面が表示されます。

 

再起動しても解消しないので、

 

SmartUpdate(NECパソコンのアップデートプログラム)でSmartVisionのアップデートを適用するも現象改善せず。

 

一旦、ソフトウェア(SmartVision)を削除&再インストール。

 

これで、正常にテレビが表示されるようになりました。

 

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