インターネット接続不可 （無線ルータ故障交換）出張サポート

「インターネットに接続できなくなった。無線ルータのランプも消えている」

お客様からの相談です。

お客様宅への出張サポートになります。

お客様宅で無線ルータを確認すると、

背面のＬＡＮケーブル接続ランプのみが点灯で、正面のランプは消灯状態です。

電源ＯＦＦ・ＯＮをしても同様の状態なので、無線ルータの故障です。

持参した無線ルータと交換。

無線ルータにインターネット接続情報を入力します。

正常にインターネットに接続できる事を確認し作業終了になります。

「インターネットに接続できなくなった」などのトラブルは、ＢＢサポートに気軽に相談して下さい！

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