VAIO VPCSB リカバリ不可 & SSD換装
「リカバリが正常に終了できない。リカバリ途中でブルースクリーンになる。」
お客様からの問い合わせです。
パソコンを確認すると、
起動途中にブルースクリーンが発生します。
HDD&メモリは正常。
再度、リカバリするもデバイスドライバのインストール後の再起動でブルースクリーンになります。
ブルースクリーン発生原因が、ドライバのインストール後なので、PCの一部デバイスに異常があるが、その他は問題なさそうです。
HDDも永年劣化しているので、SSDに換装しクリーンインストール実施。
VAIOオームページ&INTELホームページからドライバを手動インストール
そして、Radeonドライバインストール後にブルースクリーン発生です。
原因は、RadeonHDグラフィックスアクセラレーターの異常でした。
Radeonドライバを削除すると正常動作します。
VAIO VPCSBは、2種類のグラフィックアクセラレーターを搭載していて、
・INTEL HD アクセラレーター(標準的な性能)
・AMD Radeon HD アクセラレーター(高性能)
上記2種類を使い分けることができます。
特殊な3Dゲームをプレイしなければ、インテル製のアクセラレーターで十分なので、お客様へ説明し作業続行です。
Windows7の更新プログラムの数が200個を超えているので、SSDに換装したパソコンでも半日以上の時間をアップデートに要します。
OSをクリーンインストールしたので、VAIOオリジナルソフトは使用できませんが、普通のパソコンとしてはSSDに換装したおかげで快適に動作します。
今回のお客様は、他店に相談に行かれた時に、修理は不可能と言われたそうです。
BBサポートでは、お客様の要望を聞き、改善策をお客様にご提案させていただきます。
ブラザーモノクロレーザープリンター 限定1台 大特価販売中
アマゾンで、11,373円で売られている商品が びっくり価格
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早いもの勝ちです!
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10月末までのキャンペーンとして、
入会金0円 + 友達同時入会時テキスト0円
の、W0(ゼロ)円 キャンペーン実施中!
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パソコン出張サポート・修理・販売はBBサポートへ!
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