兵庫県明石市（西明石）のパソコンサポート「ＢＢサポート」の気まぐれブログ -391ページ目

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Windows8.1 システム復元後正常起動不可

「パソコンが正常に起動できなくなった。マウスをクリックしても操作できない」

お客様からの相談です。

パソコンは、NECのLL750/M。
OSは、Windows８．１

システム復元後に現在の状態でなってしまったとの事です。

とりあえず起動させると、ノートンインターネットセキュリティのエラー画面が表示され、何もクリックできない状態です。

原因は、ノートンインターネットセキュリティだと思われるので、
セーフモードで起動し、アンインストール実施。

これで、正常に起動するようになりました。

ウイルス対策ソフトなどのインストールORアンインストールをまたいで、システムの復元を実行すると必ずと言いていいほどエラーが発生します。

トラブル時のシステムの復元は、最後の切り札として考え、他の方法で対応するようにしましょう。

基本的に、ウイルス感染時の対処方法に、システムの復元という手順は間違いであると認識しましょう！
近所のパソコンに詳しい人のアドバイスの８０％位は、間違った情報であるような気がします。

ちょっとしたことでも、パソコンビニ「BBサポート」へ気軽に相談して下さい！

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