インターネットが出来る時と出来ない時がある ＩＰアドレス競合

「インターネットに接続できる時とできない時があるので困っている」

お客様からの相談です。

パソコンを確認すると、「ページを表示できません」のメッセージが表示されます。

パソコンのＩＰアドレスを取得し直すと、接続できるようになりますが

しばらくすると、接続できなくなります。

？？？

環境を確認すると

・モデム

・無線ルータ

・無線アクセスポイント（無線ルータに有線接続）

・ＰＣ２台（無線ルータに有線接続）

特に問題は、無さそうです。

無線ルータの設定画面を開き確認しても問題ありません。

無線ルータのＩＰアドレスを確認すると

１９２．１６８．０．１

ＰＣ１は、１９２．１６８．０．４（ＤＨＣＰ自動取得）

ＰＣ２は、１９２．１６８．０．５（ＤＨＣＰ自動取得）

ここまでは、全て正常です。

無線アクセスポイントのＩＰアドレスを確認すると

１９２．１６８．０．１

これが原因です。

ＩＰアドレスが競合していて、接続出来る時と出来ない時が発生します。

無線アクセスポイントのＩＰアドレスを、無線ルータのＤＨＣP設定外に設定し動作確認。

問題なくインターネットに接続できるようになりました。

ＢＢサポートは、出張サポート件数６万件以上の実績があります。

インターネットのトラブル以外にも、

・パソコン初期設定

・インターネット設定

・プリンター設定

・出張パソコン教室

・ウイルス駆除

など

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