システムの復元、パソコンの動作異常

「システムの復元をしてから、パソコンの動作がおかしい」

お客様からの相談です。

パソコンを確認すると、常にインストーラーが動作している状態です。

お客様は、パソコンの動作を軽くしようとして色々なソフトをアンインストールしていたら動作がおかしくなったので、復元したとのことでした。

Windowsの動作に必要なソフトも無くなっているので、起動時にエラーメッセージも表示されます。

多数の障害を解決するとなると、時間＆料金も多く発生するので、お客様と相談しリカバリを行う事にしました。

データのバックアップを行い、リカバリ、データ復元を行います。

これで、とりあえずはパソコンは正常に動作するように回復です。

システムの復元は、タイムマシンではありません。

システムの設定情報ファイルを書き換え、復元時の状態に似せた状態に戻すものです。

復元に成功・失敗にかかわらず、パソコン内部には矛盾が発生します。

最悪の場合、パソコンが起動しないということも考えられるので、安易にシステムの復元はしないようにしましょう。

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