光プレミアムから光ネクストへ
「光プレミアムから光ネクストに回線を切り替えたので設定してほしい」
お客様からの相談です。
お客様宅での出張設定作業です。
NTTから送られてくる、ホームゲートウェイ(HGW)を、現在利用中のCTUと光電話アダプタと取り替えます。
機械が苦手な方にとっては、この配線を見ただけで白旗です。
機器交換後、
・電話の発着信確認
・インターネット設定
・メール送受信確認
・無線ルータ配下の子機の接続確認
・NTTセキュリティ対策ツール入れ替え
・取り外した機器の、返却袋への梱包
これで、作業終了になります。
作業がスムーズに行える場合は、30分以内で終了します。
回線切り替えたが、設定が分からない、困っているという方は、BBサポートに相談してください!
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