再起動＆フリーズ（固まる）メモリエラー

「パソコンを使用していると勝手に再起動したり、画面が固まって動かなくなることがある」

お客様からの相談です。

パソコンを確認すると、正常に起動し、問題なさそうに見えます。

インストールされているソフトに問題なし。

このような不可解なトラブルは、メモリの異常が原因で発生することがあるので、メモリテストを行うと、

テスト開始早々にエラー発生。

２枚ささっているメモリのどちらにエラーが有るのかをチェックし、エラーの発生しているメモリを取り外します。

各種テスト等を行い、問題なく動作することを確認し作業終了になります。

最近のパソコンの各種基板などは、皆さんが考えているよりも故障することが多くあります。

ブルー画面が表示され、パソコンが再起動する場合や、フリーズする場合は要注意です。

パソコンが起動しなくなる前に、データのバックアップは取っておくことをおすすめします。

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