『Win8.1 サインイン不可』

「サインイン　パスワードを忘れたので、Windowsにサインインできない」

お客様からの相談です。

パソコンは、デスクトップパソコンなので出張サポートです。

お客、いつもはＰＩＮコードでサインインしていたので、アカウントのパスワードは覚えていないとの事です。

作業用パソコンでマイクロソフトアカウントページにアクセスし、パスワードの再設定を行う事にしました。

パスワードの再設定を行うには、アカウント作成時に登録した連絡用の
電話番号　もしくは　メールアドレス　が必要です。

確認用の番号が通知されるので、パスワードを再設定します。

新しいパスワードを入力すると、再びサインインできるようになりました。

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パソコンのクリーニングを行うことでトラブル予防にもつながります。

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