『インターネット接続不可（無線ルータ故障）』

「メールは出来るが、インターネットが見れない」

お客様からの相談です。

お客様宅に訪問すると、無線ルータのランプが異常な点灯になっています。

電源OFF→ONを行っても状態は変わらないので、無線ルータの故障です。

無線ルータを交換し、
・無線接続再設定（子機全て）
・プロバイダ設定

これで、作業終了になります。

お客様の「メールは出来るが」というのは、メールソフトを起動させると、パソコンにすでに受信しているメールを見る事ができるという意味で、良くあることです。

しかし、バッファローのWHR-30Xシリーズの故障が多いような気がします。

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