『印刷不可 CANON Pixus MG6130 WPSプッシュ設定』

「突然印刷できなくなったので困っている」

お客様からの相談です。

プリンターは、キャノンＭＧ６１３０
無線対応プリンターです。

お客様宅へ出張サポートし状況を確認すると、

パソコンには、「プリンターと通信できません」というメッセージが表示されています。

プリンターのＬＡＮ接続状態を確認すると、ＩＰアドレスは、
１９２．１６８．０．６
接続状態は良好

パソコンのＩＰアドレスを確認すると
１９２．１６８．１．４

ネットワークアドレスが違います

無線ルータを確認し、ＳＳＩＤを確認すると
００２４Ａ××××××××

プリンターの接続先ＳＳＩDは、
Ａｔｅｒｍ×××××××

プリンターが近隣の無線ルータに接続されています。

プリンターの無線設定を変更すると問題なく印刷できるようになりました。

今回の原因は、印刷トラブルでプリンターが一時停止状態になり印刷出来ない時に、お客様がプリンターの無線設定を再設定してしまった事が原因です。

レアなケースですが、お客様がプリンターの無線設定時にＷＰＳを選択し、プッシュボタンモードで設定しているときに、近隣のお宅もＷＰＳのプッシュボタンモードで無線設定をしていたので設定が自動的に完了してしまったようです。

プッシュボタン設定も怖いですね～

最近は、スマホで簡単に無線ＬＡＮの電波状態を確認することができます。

電波ＬＡＮの電波を確認すると、「暗号化なし」の状態の無線ＬＡＮも多数存在します。

怖いですね～

電波のタレ流しは、大変危険です。

他人に、パソコンの中を覗かれているかも知れません
データ流出やネットワーク環境を悪用される恐れもあります。

・自分の家は大丈夫？
・設定は業者さんに任せたのでわからない？？

という方は、ＢＢサポートへ相談して下さい！