『４GBのUSBメモリなのに255MBの容量しか使えない』

「４GBの容量のUSBメモリを使っているが、１GB程度のファイルを保存しようとしたら、容量不足になる。USBは、空の状態なのにおかしい」

お客様からの相談です。

USBメモリを確認すると、

商品には、４GBと表示されています。

パソコンで確認すると、

容量が２５５MBと表示されています。

？？？

ディスク管理で確認すると、

未割当領域が、３．５５GB

コマンドプロンプトを管理者モードで起動し、「DISKPART」を実行

１．DISKPART
２．LIST　DISK　（USBメモリのディスク番号を確認）
３．SELECT　DISK　１　（USBメモリのディスク番号）
４．CLEAN
５．EXIT

以上のコマンド実行後、ディスク管理で確認

３．８GBが未割当領域に変わっています。（未フォーマットのUSBメモリ状態）

ディスクをフォーマットし領域を割り当てます。

これで、全ての容量を使うことができるようになりました。

今回のお客様は、不良品のUSBメモリを買ったと諦めていましたが、そうでなかったので喜んでおられました。

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