『ＪＲの時刻表検索ができない！ ウイルスに感染したかも？？？』

「ＪＲの時刻表検索ができなくなったので困っている」

お客様からの相談です。

お客様に、
「何処から何処へ行かれるのですか？」
と聞くと、

「JR西明石からJR蒲郡」
とのこと。

お客様に
「いつもどうやって検索していますか？」
と聞くと、

なるほど

お客様に、
「こちらのサイトで検索してみて下さい」
と案内。

路線検索ができました。

お客様は、いつもはＪＲ西日本エリアしか行くことがないようで、路線検索には「JR西日本のおでかけネット」で検索されていました。

各鉄道の路線検索は、基本的に自社の路線エリアだけの情報しか提供していないので、他社エリアにまたがる路線検索には使えないようになっています。

お客さんに、検索方法を案内し作業終了です。

インターネットの検索・利用方法は、使う人によって多種多様です。
簡単な事でも、初心者の方にとっては大変なことです。

今回のお客様は、いつも出来ていたことが出来なくなったので、ウイルスにかかったのではと心配されていました。

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