『スキャンディスクを繰り返し、パソコンが起動しない』

「画面にアルファベットが出て、パソコンが起動しない」

お客様からの依頼です。

起動すると、スキャンディスクが始まりチェック中にエラーで再起動を繰り返します。

スキャンディスクをスキップし、ＯＳを起動させてＨＤＤの状態を確認すると正常です。

原因が、ウイルスのせいだとわかったので

ウイルス本体を削除！

ウイルス対策ソフトは期限切れの状態だったので、ＭＳＥをインストール。

WindowsＵｐｄａｔｅ等もできていない状態だったので、アップデート実施。

これでまともにパソコンが使える状態になりました。

パソコン購入時にインストールされているウイルス対策ソフトには有効期限があります。

有効期限切れのウイルス対策ソフトは、インストールされているだけで役に立たない状態です。

みなさんも、パソコンのセキュリティーには気をつけましょう！

パソコン教室あすなろ　では、
「ホームページ作成講座」
を行っています。