YouTubeが見れない!
「iPadでYouTubeを見ようとしたら、見れなくなったので直してほしい」
お客様より問い合わせ
iPadを確認すると
YouTubeアプリ、Safariどちらでも同じです。
iOSのバージョンを確認すると、iOS5でした。
原因は、iOSのバージョンが古いためなので、アップデートを行うことにしたのですが・・・
インターネットには、接続できているので端末を再起動してアップデートを試みるが同じでした。
iPadではどうすることもできないので、パソコンにiTuneをインストールし、アップデートすることにしました。
アップデート手順
1.パソコンでアップルのサイトから、iTuneをダウンロードしインストール
2.iTuneを起動し、自動同期のチェックを外します
3.パソコンとiPadを接続します。
4.パソコンでiPadのバックアップをします。
5.パソコンでiPadのバージョンアップをします。
6.時間が数分かかるので、しばらく待ちましょう。
7.iPadの再起動後、バージョンを確認します。
最新バージョン8.3にアップデートできました。
これで、YouTubeが今までと同じように見れるようになりました。
パソコンが無い人は、どうするのかな?・・・と思いました。
お客様より問い合わせ
iPadを確認すると
YouTubeアプリ、Safariどちらでも同じです。
iOSのバージョンを確認すると、iOS5でした。
原因は、iOSのバージョンが古いためなので、アップデートを行うことにしたのですが・・・
インターネットには、接続できているので端末を再起動してアップデートを試みるが同じでした。
iPadではどうすることもできないので、パソコンにiTuneをインストールし、アップデートすることにしました。
アップデート手順
1.パソコンでアップルのサイトから、iTuneをダウンロードしインストール
2.iTuneを起動し、自動同期のチェックを外します
3.パソコンとiPadを接続します。
4.パソコンでiPadのバックアップをします。
5.パソコンでiPadのバージョンアップをします。
6.時間が数分かかるので、しばらく待ちましょう。
7.iPadの再起動後、バージョンを確認します。
最新バージョン8.3にアップデートできました。
これで、YouTubeが今までと同じように見れるようになりました。
パソコンが無い人は、どうするのかな?・・・と思いました。
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