今よくCMしてる「工事のいらない◯◯」ってあるじゃないですか白い犬の
コンセントに挿すだけですぐWi-Fiが使えるって事で注文してみたんですね白い箱
で、届いて早速コンセントに挿してみたんですよ
したら通電はしてるのに起動しない…
説明書やネットのマニュアル見て、SIMカード抜き差しや電源入れ直ししても起動せず
ペッパー君にチャットで質問しても検討外れな回答しかしない
サポートセンターに何度電話しても全く繋がらない
説明書にここのランプ消えてると故障ですと書いてるっつー事はS社め初期不良品送ってきやがったな！とイライラ
朝からずっと鬼電かけて夕方やっとオペレーターに繋がる
冷静に機器が初期不良である、交換するにもサポートセンターが繋がらないのでサポート体制に不安がある、と今までのいきさつを説明し
「使いもんにならないのでクーリングオフの内に返品します」
と告げると先方あっさり「かしこまりました」と
いや〜こういう苦情多いんだろうねぇ
通信ってインフラじゃないですか
インフラの質って大事ですよね
S社って通信障害多いって聞くしインフラとサポートに金と人員かけないでどーする！
結局電気屋で安いWi-Fi買って設置し今快適にブログ書けてます
ここ何日かの無駄にした時間を返して…