覚田のりこ
プロフィール
２００３年、勤めていた会社を
突然解雇される。
当時シングルマザーで幼い子どもを抱えて
おり、育児の時間を確保するため、
やむを得ず起業。
必死で働いた結果、サロンの業績は
右肩上がり。
いつの間にか
「黙っていてもお客様は
バジルに来てくれる。」
と錯覚するようになってしまった。
しかし、そんな経営が長く続くはず
もなく、慢心と経営の勉強不足から、
サロン廃業の危機にまで追い込まれ
ることに。
バジルに何が足りなかったのか。
自問する中で出てきた答えは、
「接客の大切さ」だった。
そこで、２００８年心機一転して
今の場所にサロンを移し、
まつげエクステ専門サロンを
リニューアルオープンさせる。
「バジルは美と癒しと幸せを提供する
サロン。だからこそ、お客様と接する
スタッフは常に心身ともに健やかで
なければいけない。」
との信念のもと、社員の働く環境作り
には何よりも力を入れている。
その結果、
変化の激しいまつげエクステ業界において、
社員の離職率は驚異的に低く、
それがお客さまへの質の高いサービスに
つながっていると自負している。
また、
ライフワークとして取り組んでいるのが、
コミュニケーション心理学。
その昔、自分の精神状態が不安定だった
ときに、息子の言葉が突然出なくなった
経験があり、母親のメンタルがいかに
子どもに影響を及ぼすのかを身を以て
体験している。
そこで、子育て中の母親を対象に
コミュニケーション心理学の講座を開き、
よりよい親子関係の構築に尽力している。
目指すのは、
女性と子どもが笑顔で過ごせる社会。
だからこそ、女性に外から、内から
アプローチすることに余念がない。
動物占いは「こじか」。
まじめで正義感が強く、嘘をつくことができない。
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