接客



接客で訪問者を笑顔にしたいなら、自分が笑顔でいることだ、

と言われたべぎらま＠８期です。




たとえば会社の受付。




訪問者の第一印象が決まるところ。

そこで、受付がおだやかな笑顔で対応したら、
いい感じになるだろう。

ぶっきらぼうな対応だったら、会社の評価は下がる。

考えてみれば、
訪問者の手続きなんかは、
今どきなら機械がやってくれる。

となると、受付の本当の仕事は、


自分が笑顔でいること、


なのかもしれない。


常におだやかな笑顔でいられるように、
そういう心を持つよう努力すること。

直接誰かと合う仕事ならもちろんのこと、
ネットを介するような間接の仕事であっても、
人と接する仕事の場合、機嫌よくやるというのが重要な気が。

大抵の仕事が機械に置き換えられる時代。




自分が機嫌よく生きることが人間に残された最後の仕事かも。




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ツイてる、ツイてる。
なぜかすべてはうまくいく。なぜかすべてはうまくいく。
べぎらま＠８期でした。

大きなことで悩んでごらん



大きなことで悩んでごらん、と言われたべぎらま＠８期です。




私的な小さなことで悩むんですが。




それは精神衛生的にあまり良くないだろうなと。

どうせ悩むなら、もっと大きなことの方がいいらしい。

社会のこととかそういうこと。

そうすれば、
自分の小さな悩みに対しておおらかになれるから。




足元は大切ですが、たまには空も見上げないと。




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行動が遅くなると



行動が遅くなると不安が増大する、

と言われたべぎらま＠８期です。




これは身につまされます。




タイミングをみるというのはあるにしても、
どうせやらないといけないことはさっさとやったほうがいい。

手を付けてみないと、
出来るかどうかわからないことも多い。

ちょっとやってみれば、
出来そうかどうかくらいは分かる。

出来そうならやればいいし、
出来そうにないならあきらめるか、
他のやり方を探す。

そうすれば、不安はあまり感じなくて済む。

これを、
ほったらかしていると、
だんだんと不安が増大していく。

まさに、
行動が遅いと不安が増大するというわけ。




不安が多いとしたら、行動してないということかも知れません。




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魚



魚は海のありがたさを知らない、

と言われたべぎらま＠８期です。




魚が分かってないのかどうかは別として。




環境には慣れてしまうもの。

最初はありがたいところだと思っていても、
そのうち最初の気持ちを忘れてしまう。

いい意味で慣れていくならいいのですが、
せっかくの環境に不満を持ってしまうならそれはまずいかなと。

飛び出してみると、
実は大切な場所だったということもあるわけで。




現状に感謝しつつレベルアップを図れるといいんですが。




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パワーと意思



どんなにパワーがあっても意思が弱ければ勝てない、

と言われたべぎらま＠８期です。




力の差があまりない勝負事の場合。




勝つ意思がなければ勝てない。

当たり前ですが。

勝とうとしない人が必死で立ち向かってくる人に
勝てるわけがない。

逆に、少しぐらいの力の差なら、
勝とうとする意思を持ち続けている人は、
いつか勝つことができるはず。




そして、意思があれば行動基準も変わると思うわけで。




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べぎらま＠８期でした。

適当真面目



適当であることを真面目に追求できれば、

と思うべぎらま＠８期です。




何かをやるときに、真面目にやるわけですが。



ただ、真面目に、ということだけだと、
真面目系クズのようになってしまう。

無駄なことまで真面目にやるとか、
ファジーにしておけばいいところまで、
白黒付けたくなるとか。

いい意味で適当になれるように、
というところを真面目に追求するのがいいのかなと。




息が出来ないほど真面目なのは迷惑でしょうし。




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知らなかったら



知らなかったら聞けばいい、聞かないから苦しむ、

と言われたべぎらま＠８期です。




知らないことや分からないことは聞けばいい。

それを格好をつけて自分をよく見せようとするから苦しむわけで。

知らないことは知らないと言わないと、
結局何も始まらない。

ただし。

質問するときには、どういうふうに質問すれば
自分の問題に答えてもらえるのか、
ということは考える必要はある。

それを考えている間に答えを見つけたり、
自分で解決することもある。


聞くは一時の恥、聞かぬは一生の恥、といいます。




知らないままにして聞かずに苦しむというのは馬鹿げてますので。




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できるだけとできるまで



できるだけと、できるまでは、似ているが違う、

と言われたべぎらま＠８期です。




できるだけ頑張ります、とかいうんですが。



それは逃げ道を用意しているだけだったりする。

そこはせめて、
できるまでやります、というべきだと。

まあこれも、
期限がなければ似たようなものではありますが。



お客さんの立場になってみれば
満足行くようにしてほしいわけで。

あなたの出来るだけなんかどうでもいい、
私が満足するようにしてくださいということになる。




ということで、できるまでやると決めるのが重要かなと。




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失敗を恐れると無能になる



失敗を恐れると無能になる、と言われたべぎらま＠８期です。




失敗は嫌なんですが。



しかし、それを必要以上に恐れると無能になるんだそうで。

出来ることばかりやっていたのでは、
そこで成長が止まってしまうということかなと。

新しいことにチャレンジすれば失敗する。

限界を確認しようと思えば失敗もする。


しかし、何もしなければ劣化してしまう。




無能なまま劣化していくのは嫌だなと思うわけで。




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なぜかすべてはうまくいく。なぜかすべてはうまくいく。
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今あるもの



今ある物にありがとうと言えなければ、

新しい物はやってこないだろう、

と言われたべぎらま＠８期です。




たとえば会社なんかで。



今働いている従業員が大切にされていなければ、
いい新入社員は入ってこないのではないかなと。

少なくとも、
新入社員からすれば、大切にしてくれるところに入りたいはず。

となると、
今あるものを大切にしない人のところに、
新しい物はやってこないんじゃないかなと。

仕事にしても、お金にしても同じ。

今あるものにありがとうと言えなければ、
新しい物はやってこないような気が。

ステージが変われば変化していくわけですが、
少なくとも今あるものには感謝が必要かなと。

逆に、
今あるものに不満を言っていたら、
今あるものは逃げて行くし、
新しい物もやってこなくなる。

ただ、
現状に満足して現状維持というのではなくて、
現状に感謝してさらに上を目指すというのがいいのかなと。




レベルが上がったことには感謝して次のレベルを目指す、みたいな。




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べぎらま＠８期でした。