接客で訪問者を笑顔にしたいなら、自分が笑顔でいることだ、
と言われたべぎらま＠８期です。
たとえば会社の受付。
訪問者の第一印象が決まるところ。
そこで、受付がおだやかな笑顔で対応したら、
いい感じになるだろう。
ぶっきらぼうな対応だったら、会社の評価は下がる。
考えてみれば、
訪問者の手続きなんかは、
今どきなら機械がやってくれる。
となると、受付の本当の仕事は、
自分が笑顔でいること、
なのかもしれない。
常におだやかな笑顔でいられるように、
そういう心を持つよう努力すること。
直接誰かと合う仕事ならもちろんのこと、
ネットを介するような間接の仕事であっても、
人と接する仕事の場合、機嫌よくやるというのが重要な気が。
大抵の仕事が機械に置き換えられる時代。
自分が機嫌よく生きることが人間に残された最後の仕事かも。
この日記が誰かの役に立てば幸いです。
ツイてる、ツイてる。
なぜかすべてはうまくいく。なぜかすべてはうまくいく。
べぎらま＠８期でした。