お客に対して偉そうな態度の営業マンには、どんなに完璧な
マニュアルを渡しても意味が無い、と言われたべぎらま＠８期です。
マニュアルがあったとして。
マニュアル作成者は敏腕営業マン。
常にお客様のことを考えて営業をしている。
完璧なマニュアルが出来たとして。
お客に対して偉そうな態度の営業マンに渡したとする。
どんなにマニュアル通りに接客しても多分営業成績は上がらない。
お客に対して偉そうだったら、最悪出入り禁止にされるから。
この時、成績が上がらない問題はマニュアルではなくて、
お客のことを考えない営業マン。
そのマニュアルに、
「お客様に対して偉そうな態度を取らないこと」
という言葉が入っていない、というかもしれない。
マニュアルは完璧なのだからその通りやりました、
でも成績が上がらないんです、という言い訳のために。
こうなってくると、やる気とか能力とかそういう問題ではありません。
人としてどうなの？
という感じなわけで。
これは極端な例ですが、自分を振り返ると笑えない。
成績が上がらないのは人との接し方を問われているのかなと。
この日記が誰かの役に立てば幸いです。
ツイてる、ツイてる。なぜかすべてはうまくいく。
感謝と気づきを大事にしよう。恵まれた環境ありがとう。
目指せ月収１００万円、稼ぐの大好き、福の神べぎらま＠８期でした。