こんにちは、
マーケティングデザイナーの
TOMOHIROです。
商品やサービスを売る為には、
プロセスが必要です。
「プロセスってなに？」
と思う方もいるかもしれませんので
簡単に説明しておきます。
「プロセス=工程」
です。少し思い出してみてください。
あなたが会社やお店に通勤しているとしてに
到着するまでどんなルートをたどっていますか？
…
ほぼ決まったルートを通っていると思います。
最短時間で到着できるルートなのか？
楽しみながら通勤してるのか？はわかりませんが、
それが、あなたの通勤のプロセスです。
電車が遅れたり、渋滞したりしたら
そのプロセスが崩れて、予定の時間に
到着できません。
ですが、この通勤プロセスの中で、
「家を出る時間が遅れた。」
「一本電車に乗り遅れた。」
「電車が止まっている」
「渋滞している。」
「いつもの道が工事中で迂回した。」
などなど、遅れた理由が明白です。
次は、
『ここを気をつければ遅れることはない』
という対策も取れます。
商品やサービスを売るためにも、
このようなプロセスが必要なんです。
あなたの朝のプロセスは、何時までに
会社やお店にいくためのプロセス。
ビジネスでは、商品やサービスを
売るためのプロセス。
ということになります。
簡単にいってしまえば、上手くいった
方法と、上手くいかなかった方法が
すぐにわかるのがプロセスです。
で、あなたのビジネスでは
商品やサービスを売るための
プロセスはありますか？
…
もし、「NO」であれば、
あなたの商品やサービスを見込客が
購入するまでのプロセスを作ることを
お勧めします。
というよりも、作った方がいいです。
私の今までの経験上、プロセスなしで、
商品やサービスを売っている会社が
すごく多いです。
通勤に例えると、家の玄関を出た瞬間に
会社に到着するイメージです。
玄関を出たら、あの道を通って駅に行き
○番線のホームに行って、○時○分の
電車に乗って、〇〇駅に到着したら、
階段を降りて、改札を出て、決まった
ルートで会社に到着する。
この、プロセスを無視してる方が
多いということです。
通勤で考えれば、この部分を無視する
ことは絶対にありえませんよね。
でも、ビジネスにおいては平気で
飛び越して考える人が多いということは
あなたはこの事に気付いてラッキーと
いう事になります。
プロセスを作ってしまえば、あなたは
売上をアップさせることができる
ということです。
もし、思うようにいかなくても
新しい道をすぐに発見できます。
プロセスとは、お客さんをあなたの
商品やサービスを購入するために
正しい道順を教えてあげる
方法です。
このプロセスは、新規のお客さんに、
商品やサービスにお金を支払ってもらう
ことにも使えます。
既存のお客さんの単価アップや
新商品を購入していただくことにも
使えます。
ぜひ、プロセスについて、考えて
みてくださいね。
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