初めてのことで、
驚いたし面倒だしでしたが、
先日購入したDVDが、観てみたら３つの項目のうち１つが映像には問題ないけど全く音声が入っていなくて、
ん？音量小さい？と思って大きくしても駄目。
他の２つはちゃんと音声入っているのに。
ということで、商品を交換してもらいました。
そして帰って即確認。
……また、同じ項目が音声なし。
え、それがデフォルト？？と思って今度はPCで確認。
音が出ましたが、片方からしか聞こえない！！
他の２つは両側から音が出ているのに…。
どうして１枚のDVDで、２つは大丈夫なのに１つの項目だけそんなことが起きるのか？？
PCで聞けてもテレビ(DVDレコーダ)で聞けないのも不便だし……。
ということで、今度はお問い合わせ。
商品としてあり得ないけど、もしかしたら最初から音声録音の状態がそこだけ片方からしか聞こえない設定になっているのかもしれないし。
(何しろ商品説明の詳細がどこにもないから困る。)
そうしたら、内容を確認した後に何の問題もないDVDを新しく送ってくれるとのこと。
(確認する為、届くのは開封済みの物になると言われたが、それで無事に【きちんとした商品】が手に入るのならば何ら問題ありません。)
親切で良かった……。
不良品ならば当然かもだが、DVD自体の不備はそこのお店の責任ではないから、交換やら問い合わせやら何かお手間取らせて申し訳ない気持ち。
でも、私もお金を払って新品購入したわけで、やはり欠陥のある商品では納得できないのです。
無事に、問題のないDVDを受け取れますように(-人-)
