来週の旅のための乗車券と指定券を木曜に購入しに行った。車椅子の席を予約するには、みどりの窓口での手続きに加えてもう一手間がかかる。本社か、席予約の本部かは知らないが、窓口での駅員から｢指令｣とかいう言葉が聞こえてきた。そこに駅員が電話し回答待ちをする、JRの別会社にわたることもあり、二時間ほどはかかる。最近は車椅子の人にしっかり対応できるようにとその経路や乗換のことも確認されることも。今回対応してくれた女性駅員はなかなかテキパキとしていた。｢指令｣との確認も含めて一時間ほどで発券された。その間は本屋で立ち読みしたり、飯を食ったりしており、もう慣れているし退屈しない。