こんにちは、わらっとこです
今日は「キャッシュレスなのに、まさかの会計待ち！？」というテーマでお話していきます。
最近はスマホでピッと支払えるのが当たり前になりましたが、実はスムーズにいかない場面も意外とあるんですよね。僕も先日、理容室での会計で思わぬ“プチ混乱”を経験しまして…そのときの気づきも交えながらご紹介します。
ステップ1：キャッシュレスが便利でも、機械は完璧じゃない
どんなに便利な機械でも、通信状況や端末の不具合で読み込みが遅れることがあります。僕の場合は、決済アプリがうまく立ち上がらず、後ろにお客さんが並んでしまって、ちょっと気まずい空気になりました。
ステップ2：事前に決済方法を確認しておく
お店によっては「QRコードだけ対応」や「交通系しか使えない」など、決済手段が限られていることがあります。来店前に、使える支払い方法をチェックしておくと安心です。僕は最近、お店のInstagramやGoogleマップの情報欄を見るようにしています。
ステップ3：会計前にアプリを開いて準備しておく
これ、実はとても効果的です。いざというときにアプリが重くて開かない…なんてこと、誰しも経験があるのではないでしょうか。髪を切ってもらっている間に、支払いのアプリを立ち上げておくだけで、会計がスムーズになります。
ステップ4：店舗側の“ひと声”が安心感につながる
お店としては、「○○決済できますよ」「今ちょっと混んでいますがすぐ対応しますね」など、一言添えてもらえるだけで、お客さまの不安が和らぐと考えられます。僕も、理容師さんが「ちょっと時間かかるかもです」と言ってくれたことで、気持ちが落ち着きました。
ステップ5：お互いに“ゆとり”を持つことが大切
便利さに慣れてしまうと、少しの待ち時間でもイライラしがち。でも、理美容室は「人と人が向き合う場」ですから、ちょっとしたやりとりや笑顔が、気持ちの良い時間につながると感じています。
まとめ
キャッシュレスでも、会計がスムーズとは限りません。だからこそ、少しだけ準備したりお互いに気づかいを持ったりすることで、心地よい空間が生まれると考えられます。
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