【サロンで今後取り組んでいきたい事】
トータルビューティーサロンとして
心身の健康と美髪について
追求していける
美容師・セラピストが
育つ環境を作りたいと思います。
お客様とこんな会話をしていませんか？
お客様：「カラーしたら、
髪傷むんでしょ？」
美容師：「大丈夫ですよ、
今日はトリートメントしときますから」
お客様：「年齢ですかね～、
最近白髪が目立ってきちゃって…」
美容師：「そうですね、
3週間に1回くらいで染めていけば
目立たないですよ！」
お客様：「クセ毛が気になって…
すぐウネってくるんですよね」
美容師：「うちのストカールは
長持ちしますよ！」
もっとお客様の事を考えれば、
こんな会話にはならないはずです。
サロンから帰って、
仕上がりを翌日以降も
キープできるようにするためには
お客様のご協力が必要です。
トリートメントすれば大丈夫。
頻繁に来れば大丈夫。
そういう事ではありません。
人は必ず【老化】します。
もちろん髪も【老化】します。
年齢＝老化ではなく
年齢以上に老化をしている人も
いらっしゃいます。
お客様のお悩みの原因である
【老化】を見極めるためには、
髪を見て、お肌を見て、
生活習慣をおうかがいして
お客様の状態を
判断できるようになる知識が必要です。
美容師さん、圧倒的に
このあたりの知識が弱いです。
モノで改善する時代は
今後も続くと思いますが、
お客様は気づいています。
モノでは、もうどうにもならない。
モノではなく、自分自身の生活習慣、
使っている、選んでいる習慣を
見直す必要があります。
そこを個別にアドバイスと
ご指導できる
美容師、セラピストを
増やしていきたいですね。