年末、お客さんに年賀状を何十枚と書いていたのだけど、
とあるお客さんのところで手が止まった。
映像制作会社のお客さん。
ホームページに書かれ
ている言葉がすごく好きで、
テレアポで素敵だ素敵だといって会ってもらった。
オフィスは原宿。
真夏のことだったから、照りつける日差しに
じわじわ汗をかきながら、アスファルトの上を歩いた。
大好きなＣＭを作っていたことがわかって、感激してわーわー言った。
私がいろいろ言っても、「うん」しか言わない、気難しい雰囲気の、口数の少ないおじいさんだった。
でも、会社に戻ったら電話が鳴って、
長年お付き合いしている営業さんではなく、
ひよっ子の私
に任せてくれた。
その時、私はまだ正社員募集案件を受注したことがなくて、
初めての大きな受注で、すごくうれしかった。
求人倍率が上がって、前回より効果が落ちた。
相場よりは上だったのだけど、あまりに落ちたものだから、電話で怒られた。
そのあと訪問することになったのだけど、
私は効果が悪いといわれることも、効果改善訪問も初めてだったから、びくびくしていた。
一緒に伺う予定の上司も、急用で来れなくなり、ひとりで行くことになった。
まだしゃべれることも少ないし、どうなることやらと生きた心地もせず。
恐縮しながら部屋に入ったら、さして怒っている風でもなく、気が抜けるくらいだった。
話せることを話して、上司に言われたやり方で資料も全部渡して。
頭を下げて、顔を上げたら、表情こそ無いものの、眼鏡の奥の瞳がとても柔らかかった。
そのまま玄関まで見送って
くれて、手を後ろに組んだまま
「よろしく」
と言って頷いてくれたお客さんを見て、
正直とっつきにくいけど、とても情の深い人なんだなあと思った。
結局、
もろもろフォローをしたものの、採用に結びつかなかった。
電話で
「今は確かに時期が悪いのかもしれないけど、やっぱり前より悪すぎる。
こんなことはなかったから、前の会社にもう一度お願いする」
と言われて、うまく答えられなかった。
そのあと別会社さんで求人を出していて、
なんとも苦々しい気持ちだった。
初めての大きな受注だから、成功させたかった。
それができなかったことも、あの瞳に応えられなかったことも、
仕方がないと思えど、後味が悪く、心がざらざらした。
気まずくて、なんて言えばいいかもわからなくて、
そのままずっと連絡できずにいた。
冬、年末挨拶の時期になった。
この機会を逃すまいと、かなり躊躇したけど、久しぶりに電話した。
不在なことが多く、何度かかけ直した。
3回目の電話で断られたとき、
「あ、今のは居留守だな」
と思った。
確証はないけど、やっぱりショックで、そのあと電話できなかった。
そして、白紙の年賀状を目の前にして手が止まった。
なんて書こうか。
結局時間に迫られ、半ば勢いで書いた。
スペースの関係で当たり障りのないことしか書けなかったけど。
誠意だけは伝わるように。
年明け、年始のご挨拶の電話もできずにいた。
でも、向こうから電話がきた。
びっくりした。
心臓が口から出そうだった。
受話器を取ってすぐ、
「あけましておめでとうございます」と
ずっと連絡しなかったことを詫びた。
結局他会社でも人を採用できず、効果が悪かったから、
改善も含めて相談したいと言われた。
相談相手に選んでくれて、
向こうから連絡してくれて、
もう一度任せてくれて、
飛び上がるほどうれしかった。
受話器を置いて、脱力して、しばらく動けなかった。
年賀状、書くもんだなあ・・・。
本当に大したことは書いてないのだけど。
いろいろ大口叩いてはいるけど、
小心者だし卑怯なところもあるし、
正直、臭いものには蓋をしたい。
怒られたくないし、しんどいこともしたくない。
それでも、
がんばらねばって
思えました。
