こんにちは。
集中豪雨など、本当にたいへんな気候の変動が続いています。
先週の東京では、制約理論に基づく問題解決プロフェッショナルとして、
「TOC-ICO認定 ジョナ」の資格をとるべく、「思考プロセス」を受講し、
実際の企業の問題解決につながる問題の構造を明らかにする
活動を勉強しました。
①好ましくない結果〔UDE: Undesireble Efects〕を取り上げる
②ＵＤＥを数個取り上げ、中核となる対立を導き出す
③中核となる問題を、他のUDEとどうつながっているのか、ツリーにして
因果関係を明らかにする
というものです。
その中で、方針・制度・評価・仮定などを発見していきます。
行動する背景には、それを評価する（される）仕組みがあり、その根底にある
価値観・方針の間違いを発見していきます。
「あなたが評価するから、私は行動する」
そもそも評価が間違っていては、そこでとるべき行動が間違ってしまう。
そこで、効果的な注入するべきやり方（インジェクション）を注入し、対立している
問題を解消する方法を考えます。
企業、組織では、管理を行き届かせるために、組織を細分化します。
そして、陥ってしまうのが、「部分最適」という罠。
自部門の効率を最大にしても、全体としては全く利益にならない事もあります。
同じようなことが、設備改善のための投資や省力化での改善にも当てはまります。
人間は、サボって良いということができないので、いつも管理の資料や手待ち時間を
とにかくなくそうとします。
これらの事を改善する方法として、私自身が行き着いたのが、「全体最適」という考え方。
来週は、明らかになった問題構造を解決するソリューション方法を学んできます。
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