昨夜は早く寝てしまいましたので、朝起きです！
セールスフォース・ドットコムの説明会をしていただきました。
｢SaaS (Software as a Service) ｣としてのセールスフォース・ドットコムは、年に3回
バージョンアップをしており、過去数回拝見しましたが、現在のバージョンははるかに
アップグレードされておりました。
ネットで接続し、メール対応、顧客管理、開拓状況のモニターなどができる、
インターネットを利用したサービスです。数年前がイチバン流行ったサービスだと思います。
・ＳＦＡ
・ＣＲＭ
として、多くの機能を搭載しており、これらが定額で利用できるのは魅力。
これに対応したサービスを、各企業が提供しております。
（例えば、ＫＤＤＩのａｕが参加しているモバイルＳＦＡ+BREW活用、ＣＴＩと連携した
コンタクトセンター・ソリューションなど）
詳しくは、セールスフォース・ドットコム のサイトをご覧いただければ良いですが、
顧客データの管理など、自社に置いておくよりも最高のセキュリティ状況だと
思います。
米国を中心にアップグレードされますので、たまに｢日本人らしくない日本語｣の
機能ボタンや説明があります（笑）が、ガマンしても良いかと思います。
テンプレート管理、稼動状況のモニターなど、対応のシステム化を行なっていくには、
定額で進められる良いツールだと思いました。
過去にはレスポンスの悪さも指摘された事がありますね。
いろいろな面は、当然ながらありますので多面的に見るのは必要です。今回は、導入部門が
やる気になって、（説明を聞いて）非常に満足している事が最大の理由です。
下記、記事です。
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世界最大規模のSaaSユーザが日本に誕生
日立ソフト、日本郵政公社の40,000ユーザに、
セールスフォース・ドットコムのプラットフォームを提供
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日立ソフトウェアエンジニアリング株式会社と、セールスフォース・ドットコムは、このたび、
日立ソフトによる落札に伴い、日本郵政公社の40,000ユーザにセールスフォース・ドットコムの
オンデマンド・プラットフォームの提供を開始したことを発表しました。
プレスリリースはこちら
http://www.salesforce.com/jp/company/news-press/press-releases/2007/09/070906.jsp
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ではでは。