東京へ

おはようございます。

昨夜は、深夜に帰宅。ブログを書こうと思いましたら、メンテナンスだった為、ブ
ログの作成ができませんでした。

今日はちょうど東京へ向かっています。東京工業大学のイノベーション関連のＭＢ
Ａ的な勉強会に出席します。木嶋教授という方と、先日のイノベーション・マネジ
メントで感銘したH.チルキー教授の授業です。

仕事での視点と勉強との視点をぜひ両立したいと思っています。

今日・明日と東京に泊まります。まだ宿泊先を決めていません。。。

明日は東レＭＯＴのＯＢメンバーでの研究会が、夜にあります。

昨日は、緊急でシステム導入稟議の修正を行い、バタバタしていました。

あまり慣れないサーバー等の見積もりを依頼したのですが、ＤＥＬＬさんにかけた
時はオートコール（自動返信）で

「このお電話を録音させていただく事があります」

とアナウンスがありましたので、「美声を出さなければ（笑）」とつい思ってしま
いました。。。

わが社でもお客様センターなどの窓口は全件通話録音していますが、あらかじめア
ナウンスはありません。

こうやってアナウンスを行う事は賛否両論になるかもしれませんが、クレーマー対
策にもなるのではないかと感心しました。

余談になってしまいましたが、今日も一日頑張りましょう。