リピーター率100%

昨日は単独ショートステイ事業所の会議。

ここのところ、新規利用者のリピーター率100%が続いている。

リピーター率100%といっても月の新規が1件や2件の100%ではなく10件前後の100%だから凄い。

何故、100 %が継続しているのか。

それは、やはり個別レク・個別リハによるもの。

ショートステイに入所するとADLが低下すると言われているが、それを回避する個別対応すれば維持が出来る。

利用者は通って良かったと思えばまた、利用したくなる。

まだまだ楽しみ！