な～んて。ちょっと偉そうでしたかねぇ？
ですが、「根を張る」って言うのは商売の基本だと思うんですよ。
地域に根を張るのが地域金融機関。
会社に根を張るのがホールセール。
市場部門だって同じ事。
ディーラー同士の仲間意識って意外と強いみたいですし。
私が、某地方銀行の営業で渉外係をやっていた頃、
ハンディ端末の渉外支援システムを使っていたんですが、
やっぱり、あれは集金ツールなんですよね。
法人開拓を担当すると、当然、全く使わない。
法人開拓をやろうとするならば、
必要なのはシステムじゃなくてノウハウなんだよね。
システムは、融資の申込をもらって稟議を上げるときくらい。
あとは、ぜいぜいＣＯＳＭＯＳ２と既存先の場合は
決算分析と預貸バランスのデータくらいですかねぇ。
って言うとそこで話が終わっちゃうから、
もう少し考えると、ＥＢＭなんて結構使えそうだよな。
「イベント・ベースド・マーケティング」ってやつ。
一時期流行ったデータベースマーケティングなんてやつもそうだけど、
気の利いた営業さんが昔からやっていた事をシステム化して、
ノウハウを共有するだけなんだよね。結局。
例えば、こんな感じ
流動性の取引が少なくなってきた
→他行に取引口座を作った
毎月の割引が来なくなった
→他行と融資取引が始まった。
手貸の書き換えがなくなった→同じ
逆に、新しく運転資金の申し込みに来た
→他行が逃げようとしている。
外回りが管理する先が窓口に頻繁に来店する様になった
→外回りが嫌われている
窓口で若い人が口座を新規に作った
→新社会人だから、積立とクレジットカードを勧めとけ。
おじさんが窓口で口座を新規に作った
→転勤かな。投信あたりでも売ってみるか。
証券会社から入金
→損したか、得したかどっちか。取り敢えず話しを聞きに行く。
公共料金の振り替えエラーが頻発
→余程金に困ってるんだな。要注意先。
振込があると同時に、待っていたかのように出金
→振り込め詐欺の受け皿口座？？
窓口に口座振替依頼書を取引来た
→教育ローンニーズ。後からでも借りられるってしってるかな？
取引先企業の役員が個人口座をまるごと解約
→ん？仲間割れか？人事面大丈夫？
突然、クレジットカードで多額の請求。旅行シーズンでもないのに
→こいつ、換金してんじゃねーの？
弁護士口座への定期的な振込
→任意整理しちゃった？？
たまって行くばっかりの給振り・年金口座
→アパートでも持っているのか、他に商売をしているのか。
何かあるはずだ。。。。
【番外：システムじゃあ分からないだろうけど】
客が全く入っていないのに、潰れない店
→儲かって仕方がない事業を他に持っていて、税金対策で赤字にしてる。
とかね。
要は、取引のパターン、お客さんの年齢等からアラームを上げてくれるシステムなんです。
まぁ、マスリテールから特定の取引先を探し出すのにはいいかもね。
↓↓↓ よろしければ、ブログランキングにご協力お願いします。
