先日、出光アポロステーションに灯油を買いに行った時のことです。
いつものようにEasyPayで支払おうとしたところ、画面に「現在、このDrivePay/EasyPayは、お取り扱いできません」と表示され、利用できませんでした。
GSの店員さんに確認したところ、「EasyPay現物がないと原因がわからない」と言われ、仕方なく帰宅しました。
帰宅後、出光のコールセンターに電話すると、私のEasy/Payには「ロック」がかかっているとのこと。
確認すると、1年半以上利用がないと、「不正利用の疑いあり」とされロックされてしまうとのことでした。
我が家では、ずっと出光（シェルの時代から）でガソリンを入れていました。
その際は、女房のEasyPayで支払っていました。
女房のEasyPayで支払っていた理由は、以下のとおりです。
- 我が家では、idemitsuでんきと契約しており、女房のカードから支払われていた
- idemitsuでんきと契約しているとガソリンが10円引きになる
- 10円引きでガソリンを入れるため、女房のカードと紐づいているEasyPayを利用していた
カードの有効期限が来て、カードが新しくなったのを機にidemitsuでんきの支払いを私のカードに切り替えたので、私のカードに紐づいているEasyPayで灯油を購入しようとしたところ、ロックされていたため利用できませんでした。
長年利用していたのに、1年半利用しなかっただけでロックされてしまうのは、いかがなものかと思います。
しかも、ロックされた理由の連絡もありません。
利用者の利便性を考えると、ロックする前に連絡があっても良いのではないでしょうか。
それにしても、灯油を買いに行っただけで、こんなに手間がかかるとは思いませんでした。
灯油を買うだけなのに、ロックを解除しないといけないなんて、まるでRPGのようです。
「灯油クエスト」とでも名付けましょうか。
以上、出光のEasyPayがロックされた理由と、それにまつわる愚痴でした。