こんにちは♪
大阪箕面、占いとカラーヒーリングのサロン
『色が好き。』です
今日は
ちょこっと暖かくて
ちょこっとやる気がでました
私、電話
が嫌いなんですよ
だから私の商品は
非対面鑑定が多いのです。
しかしながら
接客業にとって
電話嫌いは致命的なことです
しかーし！
今はメール
という
文明の利器がある！
メールを使えば
顔を合わせることもないし
失礼のないように
送信前に推敲することもできます
データを添付することもできます
では、なぜ
電話が嫌いになったの？
昔の出来事を思い返してみると
いくつか
いや～～～な出来事が
電話口で怒鳴られた１
会社員時代、
あるとき、上司が行方不明になり
社内の関係部署に電話を掛けまくっていました
○○事業所の△△部長のところとちゃうか？
という話を聞き
△△部長の内線番号をピポパ
通常なら秘書が電話をとるのに
その時は運悪く部長ご本人が
電話口に。
あのーうちの□□、そちらにいませんか？
ああ？そんなことで電話してくるな！
自分で管理しろっ！ガチャン
ビックリして涙がツツーと
その△△部長
怖いことで有名だったのです
その時は
あーびっくりした
くらいにしか
思っていなかったのですけど
事あるごとに思い出し
トラウマになっています
電話口で怒鳴られた２
選挙のアルバイトをしたとき。
私は個人宅に電話をし
候補者の支持をお願いする係でした
当時はOKだったのですねー
どのご家庭も
あらゆる候補者から電話があって
鬱陶しかったことと思います
あるお宅に初めてのコンタクトを
取ったときに
もういい加減にして！ガチャン
・・・・・
なんでー？
初めて掛けたのにー？
ここでも
驚きや怒りとともに
涙が
クレーム係は辛い
ある会社で
私はクレーム係
この時代になると
SNSも発達してきて
メールでの対応も増えるのですが
怒りMAXになったお客さんは
電話をかけてくるのです
自分が悪いわけでもないのに
怒鳴られて
謝って
毎日毎日やっていると
まるで自分が悪者のように
錯覚してしまいます
辛かったですね
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